Zuletzt aktualisiert: 1. Juni 2026
Diese Allgemeinen Gesch?�ftsbedingungen (AGB) gelten f??r alle Reisevertr?�ge zwischen der Deutschland Horizonte GmbH, Friedrichstra??e 68, 10117 Berlin (nachfolgend ???Reiseveranstalter" oder ???wir") und dem Kunden (nachfolgend ???Reisender" oder ???Sie"). Abweichende Bedingungen des Reisenden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen schriftlich zu.
Mit der Buchung erkennen Sie diese AGB als verbindlich an. Bitte lesen Sie diese sorgf?�ltig vor der Buchung.
Diese AGB gelten f??r Pauschalreisen gem?�?? ?� 651a BGB sowie sonstige Reiseleistungen des Reiseveranstalters.
Vertragspartner: Deutschland Horizonte GmbH, Handelsregister Amtsgericht Charlottenburg. Gesch?�ftsf??hrung: Stefan Kr?�mer. Mitglied im Deutschen Reiseverband (DRV). Sicherungen gem?�?? ?� 651r BGB.
F??r Individual- und Gruppenreisen gelten erg?�nzend die nachfolgenden besonderen Bestimmungen.
Website-Darstellungen sind unverbindliche Aufforderungen zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).
Durch Buchungsanfrage oder schriftliche Best?�tigung eines Angebots geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
Der Reisevertrag kommt erst mit schriftlicher Buchungsbest?�tigung und Rechnung zustande.
Pr??fen Sie die Best?�tigung unverz??glich auf Richtigkeit und teilen Sie Unstimmigkeiten sofort mit.
Leistungsumfang ergibt sich aus Buchungsbest?�tigung, AGB und gesetzlichen Vorschriften ??ber Reisevertr?�ge.
Leistungen umfassen Bef?�rderung, Unterbringung, Verpflegung, F??hrungen, Eintritte, Transfers und Programmpunkte.
Sonderw??nsche nur bei Vereinbarung und gesonderter Verg??tung. Ersatz durch gleichwertige Leistungen bei unvorhersehbaren Umst?�nden, soweit zumutbar.
Es gelten Preise zum Zeitpunkt der Buchungsbest?�tigung inkl. gesetzlicher MwSt., sofern nicht anders angegeben.
Nicht enthalten: An-/Abreise zum Ausgangspunkt, pers?�nliche Ausgaben, Trinkgelder, Versicherungen, Visa, nicht genannte Leistungen.
Anzahlung 30 % bei Buchung; Restzahlung sp?�testens 30 Tage vor Reisebeginn. Bei kurzfristiger Buchung voller Preis sofort f?�llig.
Zahlung per ??berweisung, Kreditkarte oder vereinbarten Methoden. Bei Verzug nach Mahnung R??cktrittsrecht und Schadensersatz.
Preiserh?�hungen nur bei ?"nderung von Bef?�rderungskosten, Abgaben oder Wechselkursen und nur bei vorheriger Information.
Preiserh?�hungen mindestens 20 Tage vor Reisebeginn, maximal 8 % des Reisepreises. Dar??ber hinaus K??ndigungsrecht des Reisenden.
Wesentliche Leistungs?�nderungen unverz??glich in Textform; Reisender kann innerhalb 14 Tagen kostenfrei zur??cktreten oder gleichwertige Reise w?�hlen.
R??cktritt jederzeit vor Reisebeginn m?�glich; ma??geblich Zugang der Erkl?�rung beim Reiseveranstalter.
Entsch?�digung nach Zeitpunkt: bis 60 Tage 20 %; 59??"30 Tage 40 %; 29??"14 Tage 60 %; 13??"7 Tage 80 %; 6 Tage oder weniger 90 % des Reisepreises.
Nachweis geringeren Schadens bleibt vorbehalten. Reiser??cktrittsversicherung wird dringend empfohlen.
R??cktritt bei Zahlungsverzug trotz Mahnung oder bei h?�herer Gewalt, Pandemien, beh?�rdlichen Anordnungen, wenn Durchf??hrung unm?�glich oder wesentlich erschwert ist.
Bei R??cktritt aus wichtigem Grund Erstattung geleisteter Zahlungen; weitergehende Anspr??che nur bei Vorsatz oder grober Fahrl?�ssigkeit des Veranstalters.
Bei nicht vertragsgem?�??er Erbringung Abhilfe verlangen; Verweigerung bei Unm?�glichkeit oder unverh?�ltnism?�??igem Aufwand.
Selbstbeseitigung und Ersatz der Aufwendungen m?�glich, wenn Abhilfe nicht oder nicht fristgerecht erfolgt.
Minderung bei erheblichen M?�ngeln. M?�ngelanzeige unverz??glich, sp?�testens am letzten Reisetag, bei Reiseleitung oder Veranstalter.
Haftung f??r nicht k?�rperliche Sch?�den auf dreifachen Reisepreis begrenzt, au??er bei Vorsatz oder grober Fahrl?�ssigkeit.
Ausnahme: Leben, K?�rper, Gesundheit. Keine Haftung f??r reine Vermittlungsleistungen Dritter ohne Verschulden.
Gep?�ckhaftung bei Verschulden, begrenzt auf 1.000 EUR pro Reisenden, sofern nicht h?�here Anspr??che aus Abkommen oder Gesetz.
Reisender verantwortlich f??r Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften. Kosten bei Nichtbeachtung tr?�gt der Reisende.
Allgemeine Informationen durch Veranstalter, sofern bekannt; Beschaffung der Dokumente obliegt dem Reisenden.
Empfehlung: Reiser??cktritt, Reisekrankenversicherung mit R??cktransport, Gep?�ckversicherung.
Versicherungspakete ??ber Partner nur durch separate Vereinbarung.
Verarbeitung gem?�?? privacy-policy.html und DSGVO. Weitergabe an Reisepartner, soweit f??r Durchf??hrung erforderlich.
Deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Verbraucherschutz des Aufenthaltsstaates bleibt unber??hrt.
Gerichtsstand Berlin f??r Kaufleute, juristische Personen des ?�ffentlichen Rechts und Sonderverm?�gen.
OS-Plattform der EU: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Verbraucherschlichtung teilzunehmen.
Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen ber??hrt ??brige nicht. Ersatz durch wirtschaftlich n?�chstkommende Regelung.
Bei Nicht-Pauschalreisen gelten vorstehende Bestimmungen sinngem?�??.
Detailliertes Reiseprogramm mit Leistungen, Terminen und Kontakten wird bereitgestellt.
Programm?�nderungen w?�hrend der Reise nur mit Zustimmung, au??er bei unvorhersehbaren Umst?�nden zum Nutzen des Reisenden.
Gruppenleiter darf Erkl?�rungen f??r alle Teilnehmer abgeben und entgegennehmen.
Mindestteilnehmerzahl in der Regel 6 Personen; bei Unterschreitung R??cktritt bis 30 Tage vorher mit Erstattung.
Sonderkonditionen f??r Kinder und Senioren gem?�?? Ausschreibung.
Firmenreisen und Incentives erg?�nzend zu Rahmenvertr?�gen. Zahlungsfrist oft 14 Tage netto.
Auftraggeber stellt Information und Akzeptanz der Teilnehmer sicher.
H?�here Gewalt: Ereignisse au??erhalb unserer Kontrolle, deren Folgen trotz Sorgfalt nicht abgewendet werden konnten (Naturkatastrophen, Krieg, Terror, Pandemien, Streiks, beh?�rdliche Verbote).
Beide Parteien von Leistungspflichten befreit; erbrachte Leistungen anteilig abgerechnet, nicht erbrachte erstattet.
Unterlagen sp?�testens 7 Tage vor Reisebeginn inkl. Programm, Vouchers, Tickets, Notfallkontakt.
24-Stunden-Notfallservice w?�hrend der Reise; Kontakt in Unterlagen und +49 30 8472 6391.
P??nktliches Erscheinen am Treffpunkt; bei Versp?�tung kein Erstattungsanspruch f??r verpasste Leistungen.
Beachtung lokaler Gesetze und respektvolles Verhalten. Ausschluss bei erheblichen St?�rungen ohne Erstattung.
Gep?�ckregeln der Bef?�rderer gelten. Kennzeichnung durch Reisenden. Haftung nur bei Verschulden.
Wertgegenst?�nde und Dokumente im Handgep?�ck.
M?�ngel sofort vor Ort oder telefonisch melden. Schriftliche Beschwerden innerhalb 30 Tagen nach Reiseende an [email protected].
Bearbeitung in der Regel innerhalb 14 Werktagen.
Der Reiseveranstalter verpflichtet sich, alle gebuchten Leistungen mit gebotener Sorgfalt und nach bestem Wissen zu erbringen. Premium-Reisen zeichnen sich durch hohe Qualit?�tsstandards bei Unterbringung, Verpflegung, Transport und Betreuung aus. Abweichungen von der Leistungsbeschreibung sind nur zul?�ssig, wenn sie f??r den Reisenden zumutbar sind und den Gesamtzweck der Reise nicht beeintr?�chtigen.
Reisebegleiter und lokale Guides verf??gen ??ber erforderliche Qualifikationen und Sprachkenntnisse. Sie werden geschult und entsprechen den Qualit?�tsstandards des Deutschen Reiseverbands. Der Reisende ist verpflichtet, Anweisungen der Reiseleitung zu befolgen, soweit sie der Durchf??hrung des Programms dienen und keine unzumutbaren Eingriffe in pers?�nliche Rechte darstellen.
Diese Bestimmungen erg?�nzen die allgemeinen Regelungen dieser AGB und gelten f??r alle Reisevertr?�ge zwischen dem Reiseveranstalter und dem Reisenden, soweit nicht individuell abweichende Vereinbarungen getroffen wurden. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang, sofern sie schriftlich best?�tigt wurden.
Bei Fragen wenden Sie sich an [email protected] oder +49 30 8472 6391. Unser Team in der Friedrichstra??e 68, 10117 Berlin, ber?�t Sie zu Vertragsinhalt, Stornierung, Versicherungen und besonderen Reiseanforderungen.
Der Reiseveranstalter verpflichtet sich, alle gebuchten Leistungen mit gebotener Sorgfalt und nach bestem Wissen zu erbringen. Premium-Reisen zeichnen sich durch hohe Qualit?�tsstandards bei Unterbringung, Verpflegung, Transport und Betreuung aus. Abweichungen von der Leistungsbeschreibung sind nur zul?�ssig, wenn sie f??r den Reisenden zumutbar sind und den Gesamtzweck der Reise nicht beeintr?�chtigen.
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Diese Bestimmungen erg?�nzen die allgemeinen Regelungen dieser AGB und gelten f??r alle Reisevertr?�ge zwischen dem Reiseveranstalter und dem Reisenden, soweit nicht individuell abweichende Vereinbarungen getroffen wurden. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang, sofern sie schriftlich best?�tigt wurden.
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Der Reiseveranstalter verpflichtet sich, alle gebuchten Leistungen mit gebotener Sorgfalt und nach bestem Wissen zu erbringen. Premium-Reisen zeichnen sich durch hohe Qualit?�tsstandards bei Unterbringung, Verpflegung, Transport und Betreuung aus. Abweichungen von der Leistungsbeschreibung sind nur zul?�ssig, wenn sie f??r den Reisenden zumutbar sind und den Gesamtzweck der Reise nicht beeintr?�chtigen.
Reisebegleiter und lokale Guides verf??gen ??ber erforderliche Qualifikationen und Sprachkenntnisse. Sie werden geschult und entsprechen den Qualit?�tsstandards des Deutschen Reiseverbands. Der Reisende ist verpflichtet, Anweisungen der Reiseleitung zu befolgen, soweit sie der Durchf??hrung des Programms dienen und keine unzumutbaren Eingriffe in pers?�nliche Rechte darstellen.
Diese Bestimmungen erg?�nzen die allgemeinen Regelungen dieser AGB und gelten f??r alle Reisevertr?�ge zwischen dem Reiseveranstalter und dem Reisenden, soweit nicht individuell abweichende Vereinbarungen getroffen wurden. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang, sofern sie schriftlich best?�tigt wurden.
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Bei Fragen wenden Sie sich an [email protected] oder +49 30 8472 6391. Unser Team in der Friedrichstra??e 68, 10117 Berlin, ber?�t Sie zu Vertragsinhalt, Stornierung, Versicherungen und besonderen Reiseanforderungen.
Der Reiseveranstalter verpflichtet sich, alle gebuchten Leistungen mit gebotener Sorgfalt und nach bestem Wissen zu erbringen. Premium-Reisen zeichnen sich durch hohe Qualit?�tsstandards bei Unterbringung, Verpflegung, Transport und Betreuung aus. Abweichungen von der Leistungsbeschreibung sind nur zul?�ssig, wenn sie f??r den Reisenden zumutbar sind und den Gesamtzweck der Reise nicht beeintr?�chtigen.
Reisebegleiter und lokale Guides verf??gen ??ber erforderliche Qualifikationen und Sprachkenntnisse. Sie werden geschult und entsprechen den Qualit?�tsstandards des Deutschen Reiseverbands. Der Reisende ist verpflichtet, Anweisungen der Reiseleitung zu befolgen, soweit sie der Durchf??hrung des Programms dienen und keine unzumutbaren Eingriffe in pers?�nliche Rechte darstellen.
Diese Bestimmungen erg?�nzen die allgemeinen Regelungen dieser AGB und gelten f??r alle Reisevertr?�ge zwischen dem Reiseveranstalter und dem Reisenden, soweit nicht individuell abweichende Vereinbarungen getroffen wurden. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang, sofern sie schriftlich best?�tigt wurden.
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Reisebegleiter und lokale Guides verf??gen ??ber erforderliche Qualifikationen und Sprachkenntnisse. Sie werden geschult und entsprechen den Qualit?�tsstandards des Deutschen Reiseverbands. Der Reisende ist verpflichtet, Anweisungen der Reiseleitung zu befolgen, soweit sie der Durchf??hrung des Programms dienen und keine unzumutbaren Eingriffe in pers?�nliche Rechte darstellen.
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Stornierungsgeb??hren richten sich nach dem Zeitpunkt des Zugangs der R??cktrittserkl?�rung beim Reiseveranstalter. Der Reisende sollte den Eingang schriftlich best?�tigen lassen. Bei h?�herer Gewalt k?�nnen abweichende Regelungen gelten; Einzelfallpr??fung durch unser Team.
Bei Gruppenreisen haftet der Gruppenleiter f??r p??nktliche Zahlung und Mitteilung aller relevanten Informationen an Teilnehmer. Namenslisten und Passdaten sind fristgerecht zu ??bermitteln.
Corporate-Travel-Kunden erhalten auf Wunsch gesonderte Rahmenvertr?�ge mit individuellen Stornofristen, Reporting und Rechnungsstellung nach Kostenstellen.
Der Reiseveranstalter informiert ??ber wesentliche ?"nderungen unverz??glich. Der Reisende hat Wahlrecht zwischen R??cktritt, gleichwertiger Reise oder Preisminderung, soweit gesetzlich vorgesehen.
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Diese AGB wurden zuletzt am 1. Juni 2026 aktualisiert. F??r bereits geschlossene Vertr?�ge gilt die zum Vertragsschluss g??ltige Fassung, sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben.
Kontakt: Deutschland Horizonte GmbH, Friedrichstra??e 68, 10117 Berlin. E-Mail: [email protected], Telefon: +49 30 8472 6391.
Wir freuen uns darauf, Ihnen unvergessliche Reiseerlebnisse durch Deutschland zu erm?�glichen.